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近来在同事机器上打开Word文档时，老是会出现提示“遇到问题需要关闭”，然而打开Office其它组件时，如Excel、PowerPoint确能正常使用，于是在网上寻找答案，最终问题得到了解决。

其实这是Normal.dot模版文件损坏引起的，只要找到Word模板文件Normal.dot，删除即可，Normal.dot位置路径如下：

Windows XP系统下的路径：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates

Windows Vista系统下的路径：C:\Users\htmer\AppData\Roaming\Microsoft\Templates（其中htmer为您的操作系统账户名）