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正在开会，突然电话一响，原来是叔叔的电脑又出故障了，毕竟年纪大的人，不懂电脑很正常，于是就打电话问我。说是什么连接受到限制，他也是电脑小白，我只好把解决方法编写出来了。

解决方法

如果是很多人一起共用交换机路由器上网，这种情况稍微复杂一点，可能是交换机故障，也可能是网络运营商的故障。判断方法如下：

同事都能上网，而你不能，这样就排除了运营商的问题。或许是你与别人IP冲突，亦或者是连接的交换机端口故障。 这时你可以设置为自动获取IP地址，看看交换机端口的灯是否闪烁，灯不亮表示端口故障。

都不能上网，先直接将运营商的线不通过交换机连接到电脑上，如果可以上网，表示交换机出了问题，需要修理。如果还是不能上网，那么只能解释为运营商网络故障了。

如果是单人或者家庭组直接通过路由器连接网络，解决方法类似，基本排除了IP冲突的问题。

在浏览器地址栏输入路由器的地址，一般都是192.168.1.1，输入正确的账号密码，进入管理界面，能正常看到界面，表示电脑与路由器连接成功，不能上网，那就是运营商的问题。有个简单的方法判定，在命令提示符中输入ping 192.168.1.1，看看是否连通。

万一与路由器连通都不成功，在命令提示符中输入ping 127.0.0.1,检查网卡是否故障。没有故障那就只能是路由器的问题了。