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今天一同事的HP（惠普）笔记本在更新Windows XP Service Pack 3后出现系统蓝屏显示“Stop 0x0000007E”错误信息，报错之后电脑会重新启动，并再次显示该错误信息。一开始以为是机器中毒的原因，后来重装系统后再次更新到XP SP3，又出现同样的蓝屏错误。难道HP笔记本不能安装XP SP3？后来经过研究问题终于得到解决。

原来只要是装有AMD处理器的HP/Compaq电脑，安装Windows XP Service Pack 3的话，就会出现蓝屏死机（BSoD，blue screen of death），并且不停的重启。“Stop 0x0000007E”蓝屏错误提示的画面如下所示：

解决方法一：禁用Intel Power Managemen，阻止系统在启动过程中加载Intel Power Management驱动程序

1、按住电源按钮，关闭电脑。

2、大约等待5秒钟，按电源按钮，打开电脑。

3、当HP或Compaq电脑出现开机画面时反复按“F8”键，直到屏幕上显示“Windows 高级选项菜单”。

4、按上下键选择“安全模式”，然后按“回车”键，电脑进入安全模式。（如果电脑无法进入安全模式，并继续报错，请参考解决方法二 。）

5、在“Windows 正在安全模式下运行”窗口中点击“是”按钮。

6、找到C:\Windows\System32\Drivers文件夹。

7、在“Drivers”目录下，点击“工具”菜单，选择“文件夹选项”，在“文件夹选项”窗口中，点击“查看”选项卡，然后将“隐藏已知文件类型的扩展名”前面的勾去掉，最后点击“确定”按钮。相关截图如下所示：

8、将C:\Windows\System32\Drivers文件下的intelppm.sys文件重命名为XXXintelppm.syx ，然后重新启动计算机即可。

解决方法二：使用Microsoft恢复控制台将文件名称更改为“intelppm.sys”

1、按住电源按钮，关闭电脑。

2、大约等待5秒钟，按电源按钮，打开电脑。

3、当HP或Compaq电脑出现开机画面时反复按“F8”键，直到屏幕上显示“Windows 高级选项菜单”。

4、按“↓”键，选中“返回到操作系统选项菜单”，然后按“回车”键。

5、按“↓”键，选中“Microsoft Windows 恢复控制台”，然后按“回车”键。

6、在“您想要登录哪个Windows 安装”界面中输入与“C:\Windows”对应的数字，然后按“回车”键。

7、当系统出现提示时，请输入管理员密码，然后按“回车”键。如果没有管理员密码，请保留密码字段为空白，然后按“回车”键。Microsoft Windows恢复控制台将打开，并显示一个命令提示符。

8、C:\WINDOWS>提示符后输入以下信息后回车：

cd c:\windows\system32\drivers

9、C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS>提示符后输入以下信息并回车：

rename intelppm.sys XXXintelppm.syx

10、电脑将自动重新启动。如果出现提示信息，请选择“正常启动 Windows”，然后按“回车”键即可。