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Windows XP系统上网出现问题,有可能是Internet协议（TCP/IP）属性设置不当导致。想卸载后重新安装该协议组件，但在“本地连接”属性对话框中选中“Internet协议（TCP/IP）”组件后，却发现“卸载”按钮成灰色，无法进行卸载操作,因为在Windows XP/2003系统中，Internet协议（TCP/IP）组件已经成为操作系统的核心组件，因此用户无法进行删除操作。可以用以下两种方法进行卸载:

一、点击“开始à运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在命令提示符窗口中输入“netsh/?”）。

二、1、开始——运行——regedit.exe，打开注册表编辑器，删除以下两个键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
2、用记事本打开%winroot%\inf\nettcpip.inf文件，找到：
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
Characteristics = 0xa0 <------把此处的0Xa0改为0x80 保存退出
3、打开本地连接的TCP/IP属性---添加协议——从磁盘——浏览找到刚刚保存的nettcpip.inf(%winroot%\inf\nettcpip.inf）文件，然后选择“TCP/IP协议”（不是选择那个TCP/IP 版本6）。之后，在网络连接的窗口再去卸载TCP/IP，那个“卸载”按钮已经是可用的了。点这个“卸载”按钮来把TCP/IP协议删除，然后重启一次机器。
4、重启后再照着第3步，重新安装一次TCP/IP协议便可。
5、再重启一次，这时应该可以了，可以按自己的需要，设置一下IP地址。