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今天登录杭州和上海移动网上营业厅查看近几月的通信费。因为前几天杭州，上海手机都被短信通知没钱了。所以今天上来看看。杭州营业厅的体验很差，功能藏的很深，深怕我们取消一些功能对他收入降低，而上海是很开放，很好的用户体验，消费记录很容易找，都办理过什么业务也方便。杭州的对消费清单的导出做的很差，而上海的做的很好。所以我导出了上海的清单。 我对近几月的数据汇总后，得到下表。不含套餐费，只是分析通信费，拨打这些费用。
黄色填充是我设置的函数公式，目的是把数据格式进行处理，然后进行下步的数据透视分析。不然导出的数据还是不能直接用的。 晒下我的公式，可能有些童鞋可以用到，起码上海移动营业厅的童鞋就可以自己去导数据，去分析自己的通信费用。 B2=--TEXT(LEFT(A2,FIND(" ",A2)-1),"mm-dd")，日期正规处理。 F2=LEFT(E2,7)&REPT("*",4)，隐藏后4位通信记录号 K2=VALUE(J2) 这一切处理完后，就能透视表分析了。
从月度来看，我发现我的8月通信费支出比平时多太多了，一看就知道是异常值。我就需要去分析异常。8月数据异常，无非3种可能。1数据有错，2我某天打电话太多了，3我跟某几个电话打多了。 这里我提供分析思路，具体大家可以自己去细分原因。 数据透视表是很强大的分类汇总工具，函数是强大的数据格式处理转换神器。 |
