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邮件附件下载不了,访问被拒绝 解决方案

时间:2014-03-12 16:07来源:Office教程学习网 www.office68.com编辑:麦田守望者

财务的同事在打开厦门市国家税务局企业邮箱,想下载里面的.xls格式的excel附件时总是下载不了,提示“无法复制,访问被拒绝。请确定磁盘未满或未被写保护,而且文件未被使用。”

  1. 如下图,打开企业邮箱,点击任意一个附件下载:
  2. 稍等一会就提示“无法复制,访问被拒绝。请确定磁盘未满或未被写保护,而且文件未被使用。”:

    邮件附件下载不了,访问被拒绝

  3. 注意观察可以发现,当下载这个文件并提示错误时右下角的杀毒软件会提示“检测到可能有害的软件”:

    邮件附件下载不了,访问被拒绝

  4. 打开杀毒软件可看到,杀毒软件将下载的文件识别为有病毒作清除处理了:

    邮件附件下载不了,访问被拒绝

  5. 所以我们设置为“始终允许”,并“应用操作”:

    邮件附件下载不了,访问被拒绝

  6. 打开邮箱重新下载.xls的excel附件,成功!杀毒软件也没有误报了:

    邮件附件下载不了,访问被拒绝

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标签(Tag):电脑故障解决
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