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方案类别：智慧校园 用户需求： 1、以业务部门主导的多APP问题，实质上强化了信息孤岛，给信息化部门的维护和管理带来很多困难，需要平台进行整合。 2、还有数据无标准，对接无接口，需要统一的开发平台。 3、应用开发成本高，需要应用配置开发工具。 4、学校特色场景挖掘不够等问题，需要一批符合高校的应用。 5、通知消息发送不便，只能下发不能收集到达率阅读率，不能对通知消息进行统一监管，需要统一的消息通知管理。 解决方案： 一、方案背景及趋势： “终端移动化，服务云端化”是当前最大的趋势，如今的校园信息化建设已然进入到了“智慧校园”的时代。我们总结了智慧校园几个方面的业务与技术特征：利用互联网与物联网技术实现深度互联；面向用户提供一站式、个性化、随时随地的场景化服务；通过移动端实现信息的全面感知，改变以往人找信息的问题；同时利用智慧校园的技术运用到教学、后勤等业务领域；最后面向管理提供大数据决策支撑服务。现在大家了解比较多的微信企业号、QQ服务号、定制开发的App；包括有端、无端的争议等方面；其实以上三种模式只能算是应用承载和用户访问的移动门户，和移动平台还有较大差距。 二、产品方案定位： 移动平台目前在高校信息化的定位是怎么样？数字校园时代的基础平台：数据中心、信息门户、身份认证；在智慧校园时代越来越多的学校已经将“移动应用平台”做为校园信息化基础平台之一，做为信息化的一个核心工作。移动平台可以说是应用服务的第一入口，所有的信息化工作最终呈现可能都要汇聚到移动端上。 三、产品方案架构： 首先面向用户提供各种类型的应用场景，如查询类应用、流程类应用等；课表查询、工资查询、网上报修、网上办事大厅等；其次是移动门户，移动门户应该支持多种渠道，企业号、服务号、已经APP，由用户去选择他们喜爱的移动门户；在下层是平台的运营管理，从基础的用户管理到平台的整个运行监控管理，如渠道管理就是负责接入企业号、服务号等移动门户渠道，保障应用和消息可以多渠道部署和发布；接来是技术接口层，微服务管理负责接口注册、接口标准化；开发平台负责接口管理、开发者管理等；最后是技术能力层，如多级权限、消息流转、流程引擎等，一整套应用开发支撑技术工具等。这个是我们理解的至上而下的移动平台业务框架。 针对智慧校园新的场景需求，适时推出移动应用平台产品—微哨。微哨是面向师生的一站式校园服务大厅！是高校移动应用信息化建设的基础平台。它包括三个大方面的价值，其一，提供统一开放的能力平台；微哨支持“企业号、服务号和微哨APP”三种方案；其二，提供一套高效的移动化工具链，帮助学校低成本的实现应用的开发和移动化对接；3.提供一套标准的应用套件，让学校快速落地移动校园，快速凸显效果。 四、产品方案特色： 1、微哨的消息通知支持离线推送，多渠道的达到，微哨产生的消息也能发送到微信企业号，另外支持消息通知达到率的跟踪管理；比如通知，微哨平台支持通知撤销，一旦撤销，在已收到的手机上自动地完全删除。避免信息泄露。而微信上后台推送的消息撤回时，虽然主体信息已经销毁，但依旧会在会话界面中存在，即摘要信息无法销毁。 微哨通知支持跨平台的统计“已读/未读”，可设置会议、活动等通知的时间和地点，接收方可以直接将时间和地点设为系统级别的日程提醒。 2、移动平台的建设的选型过程中，学校普教关注开放性；首先微哨开发平台提供标准的API接口，如身份认证、消息推送、图片等接口，同时这些接口和企业号标准保持一致，保障在微哨上开发的应用可以同步发布到企业号；第二个方面微哨还有如一系列高校特性的接口，如无线SSID、岗位、非常设机构等接口，无线SSID接口在高校的签到、考勤类场景得到广泛的运用，同时还可以针对高校其他场景进行接口的封装；最后，微哨针对高校场景支持学校、第三方合作伙伴、师生个人开发者参与，提供一整套开发者注册、审核流程，应用上架审核流程。 3、微哨采用业界主流HTML5技术框架开发轻应用”，且开发的轻应用可以做到“一次开发，微信和微哨同时兼容，无需修改代码，即使使用了手机操作系统原生能力，比如拍照、二维码、定位等”，大家可以看到，页面上的截图都是真实的情况，我们开发的“英语46级查询”应用在微哨和微信企业号上表现完全一致。微哨平台支持应用“一键上架”到微信企业号和微哨两个平台，且可以对应用使用权限等进行同时管理。 4、微哨产生的消息也能发送到微信企业号，且可以进行已读未读统计。这页上显示的是我们通过微哨发通知的效果，微哨作为统一通知发送和管理平台，可以一键推送通知到各渠道，包括微信企业号、QQ智慧校园、短信，如果学校可以提供邮件接口，也可以推送到邮件。 5、移动应用的持续开发也是高校比较苦恼的地方，针对这个问题，我们提出了业内首创的移动应用开发工具链； 查询类应用通过查询模板即可配置生成，流程办事类应用通过流程引擎与表单系统配置生成，接口对接通过API生成工具完成。真正将开发应用转变为配置应用，从而通过应用生成的效率，降低应用开发的时间成本与资金成本，保障学校的自主性。 6、面向用户，移动平台需要提供各类应用服务；微哨自带十多个标准应用和一套常用的标准流程。如常见的课表、成绩、一卡通、请假流程、办公流程等。保障平台部署，即可上线推广。 基础无线场景，我们还可提供资产设备盘点、签到等应用。如资产设备盘点，利用每个老师的手机，扫描设备上的条形码，自己完成名下设备的盘点，连上无线后，还能对设备进行定位；可大大缩短学校固定资产盘点的周期。这样的应用场景可以提高我们无线建设的价值。 7、当前信息化的热点“网上办事大厅”，在产品层面就是流程与业务的融合，流程梳理优化过程。解决师生办事流程不清晰，办事过程不透明，办事找人难等问题。今年上半年，在南方某高校，我就遇到老师办入职手续，采用纸质流程单审批，需要在10个部门办理，3天下来才办理了7个部门，遇到办事难效率低的问题。微哨网上办事大厅，服务于教务、办公、学工等业务域。让师生办事不再难，办事流程可跟踪可追溯，做到“少让用户跑，多让数据跑”，大大提升师生服务满意度。 8、学校信息互通一直以来是个老大难的问题，前后采用短信平台、飞信、QQ、微信等方式，但是依旧存在层层传达信息失真、获取联系方式难，工作和生活分不开等问题；微哨自带通知功能，提供基于组织、群组、个体的精准推送服务，可实时跟踪通知到达率与阅读率，统计已读未读；通讯录5秒快速找到联系方式，用户自行维护个人联系方式；即时通讯功能提供群组共享空间，将群内的精华信息、分享内容等直接推送保留至群组空间，解决其它IM群组消息沉没的问题。 9、信息化最终的价值在于数据，让数据说话，帮助学校更高效的管理和决策。微哨通过数据分析、数据预测提供“学校画像”；让管理层随时了解校园教学、安全等业务方面的情况，全盘掌握学校综合健康度，真正做到数据为决策、为管理、同时为信息化提供支撑。 产品及技术优势 微哨整体方案采用云地混合的SaaS模式部署。 具备如下技产品术特点： 1.可扩展性：随着业务的增长，在服务的用户量和访问量持续上升的情况下，SaaS服务能够进行无缝弹性伸缩，保持性能和可用性，保证用户的良好体验，对相关调用和访问者零影响。 2.高可用性：采用集群部署，各机器之间会话同步，从而支持热升级，机器故障和集群维护对用户完全透明；某些地域采用多可用区部署，轻松实现同城容灾；结合DNS使用还可支持全局负载均衡，实现跨地域容灾。 3.灵活性：支持多种流量调度算法，使得流量调度更均匀，提升负载均衡能力。 此外微哨提供基于oauth2.0的开放平台接口，权限控制灵活，对接简单，第三方轻应用采用html+css+javascript的夸平台技术，开发门槛低，对接简单快速。 创新特色 1、双微方案：支持微信企业号与微哨平台互联互通；微哨应用可以直接发布到企业号，消息通知可直接推送至企业号。 2、查询应用配置：所有查询类应用通过微哨查询模板直接配置生成，不需要进行编码实现。 3、流程应用配置：所有流程类应用直接通过流程引擎与表单系统配置生成，不需要进行编码实现。 应用效果及案例 一、应用效果： 1、天津外国语大学：全校超过92%的师生使用微哨，每天超过30%的师生至少使用一次微哨；被天津外国语大学学生评为“十大为民实事”。 2、江苏师范大学：已经做为学校智慧校园的移动端统一入口，微哨可以在手机上接收学校的各类相关的通知公告啦！而且能查询本人的各类信息，考试成绩、校园卡消费、图书借阅、公资、公积金、车辆出入校园记录、校园邮箱都能查，还可以通过微哨直接进行网上办事。 二、微哨案例： 天津外国语大学、江苏师范大学、贵州理工学院、贵州财经大学、宁夏医科大学、华南农业大学、安徽工程大学等，全国超过100所高校使用。 高等院校用户评价 1、天津外国语大学学生评为“十大为民实事”； 2、贵州理工学院：微哨平台开放的思路，非常吻合高校智慧校园建设的思路。 |