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今天一大早上班，就出现上网时断时续的情况。其他部门也是如此，经常网页打不开，隔个几分钟又可以打开。事不宜迟，速速解决问题为妥！

       首先我ping 192.168.1.1，发现没有问题，反馈信息显示到路由器这一段距离完全正常，没有任何丢包情况，接下来ping www.office68.com，前期发现也非常正常，可是后期掉包率很严重，大概10个包，掉4个包。我仔细检查了路由器设置情况，ip地址、子网掩码、网关及DNS地址都没有发现异常，这可怎么办？

       正当我百思不得期解的时候，我通过路由器的日志功能查看到，有个MAC地址一直显示IP地址冲突之类的提示，后来仔细查看这个MAC地址居然是路由器的LAN口地址，从这里我基本可以得知，是局域网中了ARP病毒或是局域网电脑安装了360安全卫士导致的，经过一轮排查，终于找到这台机子了，拨除网线，一切正常。

      总结：出现问题，最好的办法是一段一段进行排查，首先检测局域网端情况，如果正常，则说明内网电脑没有问题，接下来就是排查外网情况。当出现ARP病毒的时候，最好的办法是检查路由器或交换机端口，发现交换机端口出现不正常闪避时，就有可能是局域网端有故障。